在计算企业所得税应纳税所得额时，下列项目中不准予从收入总额中扣除的是（）。A. 逾期归还银行贷

A、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他

B、会员的需求第一，所以答应客户

C、委婉拒绝会员，告知有问题可以通过官方渠道进行咨询，我们的小二都可以为他解答。

A．掌上营业厅

B．微信小程序“会员任我选”

C．微信公众号“会员任我选”

D．其他

A小八快到下班时间了，但是会员还一直询问问题，小A跟客户说“我快要下班了，您关闭对话后再重新咨询可以吗？”

B小八在服务中遇到一个买家，小A帮主解答了问题，但买家还一直说卖家的不是，小A觉得问题已经解决了就不用多说了，于是关闭了对话

C小八在服务中告诉会员解决方案，但会员表示看不明白，希望小A解释，于是小A—个字一行地发送给会员

D小六遇到客户咨询的问题不是自己能解决的，于是他告诉会员会转交到其他部门处理，会员不愿意，小A直接就转交了

A小A冷静下来想了想，会员会辱骂自己肯定有原因，自己先看看有没有做的不到位的地方可以优化，自己也没必要生气

B小A心里很难过，休息了一下，让自己情绪得到调整，再重新投入工作

C小六心里很不爽，于是想反正在线服务的会员听不到，也是就破口大骂起来，事后还和身边的小伙伴讨论该会员素质很低

D小A找了云长老沟通了下，云长老帮助小A分析了下情况，小A心里舒服多了，马上投入到工作中。