朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为()。

承包商的索赔要求成立必须同时具备()。 ①与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失； ②造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失； ③按合同规定不应由承包商承担的风险； ④承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知； ⑤承包商提供的证据足以支持自己的主张

A．①②③④

B．②③④⑤

C．①④⑤

D．④⑤

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间内提出了书面索赔意向通知和索赔报告

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张。

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成了费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间提出了书面索赔意向通知

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张

A．与合同相比较已经造成了实际的额外费用增加或工期损失

B．造成费用增加或工期损失的原因不是承包商的过失

C．按合同规定不应由承包商承担的风险

D．承包商在事件发生后的规定时间内提出了书面索赔意向通知

E．承包商提供的证据足以支持自己的主张

A坚固耐用

B安全可靠

C保证使用功能

D建筑物造型、布置以及室内外装饰要美观、协调、大方