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[主观题]

商店有7元、11元的两种钢笔，小明和小华都买了一些，已知小明比小华多花47元。小明买的两种钢笔都比

小华多，问小明比小华多买了多少支钢笔？

A.3

B.4

C.5

D.6

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更多“商店有7元、11元的两种钢笔，小明和小华都买了一些，已知小明比小华多花47元。小明买的两种钢笔都比”相关的问题

第1题

客户反馈配送太慢，无故诋毁三方合作物流公司形象或主动建议客户投诉该物流公司及配送员，这种行为是属于那个类型（)

A．不诚信欺诈行为

B．诋毁公司形象

C．引流

D．未执行流程

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第2题

客户反馈包裹显示签收但自己并未收到，该如何处理？（)

A．让客户耐心等待，不用处理

B．让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式，再反馈到对应快递公司

C．反馈售后联系配送员核实情况

D．可能是快递员偷吃了，让客户报警

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第3题

客户星星进线表示包裹去了其他地方配送，核实物流配送地点与收货地点不一样，客户小云如何该反馈（)。

A．物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B．物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C．物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D．物流核实-查询信息-反馈正确地址

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第4题

一般影响配送时效的因素中，物流公司无法控制的因素为（）

A．发车等待时间

B．配送线路交通状况

C．买方客户距离远近

D．配送买方客户数量

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第5题

二次物流优化对于社会客户、联营加油站、特许连锁加油站普遍采用（）的模式

A．一次配送

B．二次配送

C．主动配送

D．被动配送

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第6题

客户来电投诉物流虚假改期，如何处理（）

A．安抚客户情绪，联系物流核实改期原因，询问配送时间，告知客户

B．安抚客户情绪，创建任务单，告知客户后台专员会核实处理

C．安抚客户情绪，联系物流核实改期原因，询问配送时间，告知客户后致歉，创建任务单

D．安抚客户情绪，联系物流核实改期原因，询问配送时间，告知客户，客服跟进至送货完成，不创建任务单

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