A.工程成本
B.营业外支出
C.其他业务支出
D.管理费用
第1题
经营、服务者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的(),接受消费者的()。
A.陈述;返修
B.意见;监督
C.计划;预订
D.赞扬;改进意见
第5题
A.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督
B.尽一切可能满足消费者要求
C.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
D.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传
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