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[主观题]

金条含金量的多少被称为成色，通常用百分或者千分含量表示。上海黄金交易所规定参加交易的金条成色

有4种规格，但不包括下列（）。

A.＞99.98%

B.＞99.99%

C.＞99.9%

D.＞99.5%

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第1题

加油站员工开发客户，对于客户提出的问题，不管是否超出权限，都应该先答应客户的要求。（)
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第2题

经与查勘定损人员沟通后，如果案件情况复杂或存在异议，一时无法确定，也可以接收客户的索赔材料（）
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第3题

零售客户开发维护奖励范围包括（）

A．分公司机关员工

B．片区经理

C．加油站经理

D．加油员

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第4题

当客户直接向TM下发任务要求时，如果出现以下情况TM需立即和TL沟通（）

A．任务超出TL指派给该TM的职责范围

B．任务超出该TM的技术能力范围

C．客户要求的工作存在流程或技术风险

D．客户提出的要求不合理

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第5题

客户有对保险公司已经确定的赔偿金额不能提出个人异议。（)

客户有对保险公司已经确定的赔偿金额不能提出个人异议。()

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第6题

当客户经理名下客户过多，超出服务能力的时候，或者有的客户无法取得联系时，又或者客户经理工作发生变化时，客户经理可以通过“客户上交”功能将名下客户上交至所在机构。（)
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第7题

在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应()。

A．妥善处理

B．尽量避免

C．有力反击

D．及时反驳

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