第3题
A.称呼要考虑场合和情境
B.称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素
C.称呼要多使用姓氏称,显得亲切随意
D.称呼要合乎礼节风俗,或符合国际惯例
第4题
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C.随便称呼什么都可以
第8题
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、昵称相称呼,也只能局限于公司内部
B.如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C.随便称呼什么都可以
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