A.多笔流水缴费
B.仅支持一笔流水缴费
C.刷卡、微信混合缴费
第1题
A.以支票为缴费方式,在见费出单系统输入支票信息后,需进入收付费系统认领相应银行流水完成缴费后,才能做实收处理
B.客户转账缴款的见费出单业务,也可以在见费出单系统中缴费
C.以刷卡为缴费方式,刷卡成功完成缴费后,信息将同步到收付费系统,由收付费系统做实收处理
D.发票打印需在收付费系统中操作
第2题
A.见费出单业务刷卡,可以在见费出单系统操作,也可以在收付费系统操作
B.非见费出单业务刷卡,只能在收付费系统操作
C.一笔保费可以采用刷卡与其他缴费方式混合使用,但应先选取其他缴费方式后,系统自动计算出余额,最后刷卡缴费
D.若因为通讯故障等原因造成重复刷卡的,可根据对账结果将多余款项退还客户
第3题
A.核保通过后,非见费出单收款信息直接送入收付费系统,出单员查询出目标单证后,执行缴款
B.见费出单业务必须从见费出单系统查询出来后,决定采用何种缴款方式
C.投保人张三的家财险和车险可以合并为一个缴付费批次进行缴款
D.见费出单业务采用转账方式缴款的,在见费出单系统完成缴费
第4题
第8题
A.选取缴费单证—生成缴费通知单—生成缴费批次—选择支票缴费
B.见费系统中选择支票缴费—生成缴费通知单—缴费批次—完成缴费
C.选取缴费单证—生成缴费批次—生成缴费通知单—选取支票缴费
第9题
A.在电话销售时应积极引导客户选择续期交费支付方式为银行转账
B.各级公司必须严格按照公司《收付费管理办法》等规定进行收付费操作,并严格按照销售渠道及机构对电话销售业务进行日清日结
C.各级公司应按照公司收付费管理有关要求进行收付操作,不得违规出具保费发票或赔付收据及其它相关单证等
D.电话销售专属产品主附险收费方式必须一致
第11题
A.BOM非付费区模式下分析车票,对SVT、OCT进行免费更新,BOM操作等见13.2。由于目前的SVT在BOM默认的是卡支付的方式,若确定为免费更新,售票员收取乘客现金
B.OM非付费区模式下分析车票,对SVT、OCT进行免费更新,BOM操作等见13.2。由于目前的SVT在BOM默认的是卡支付的方式,若确定为免费更新,售票员必须选择其它支付方式
C.车站告知乘客本次车程费按A至C站收取,若乘客同意,则转到非付费区模式下进行进出站码更新操作,进站车站选择A站站名录入,乘客持车票从闸机出站。若乘客有异议时,车站人员要即时、快速、灵活按站长助理或以上人员指引处理
D.车站告知乘客本次车程费按A至C站收取,若乘客同意,则转到付费区模式下进行进出站码更新操作,进站车站选择A站站名录入,乘客持车票从闸机出站。若乘客有异议时,车站人员要即时、快速、灵活按站长助理或以上人员指引处理
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