可以用机油来擦车间地面，看起来亮堂干净（）

A.女宝宝从后往前擦

B.可以用温水蘸过的湿巾来擦

C.卫生纸叠成几折

D.可以多擦几次

E.应擦拭干净

A．地面灰尘或垃圾较少的时候不要扫地，避免扬灰。可以用湿拖把墩地

B．地面灰尘或垃圾较少的时候，可以不用清洁

C．地面灰尘或垃圾较多的时候，先扫干净，再用湿拖把墩地

D．地面灰尘或垃圾较多的时候，为了节省时间，可以直接用拖把拖干净

E．不用擦地面角落处的灰尘，客人看不到

A.直接用拖布拖呕吐物

B.卫生纸把呕吐物盖上，再用扫帚把脏物扫干净马上倒掉，最后用消毒液的水来擦地面

C.直接用扫帚扫呕吐物

A.润滑油

B.机油

C.防锈油

D.汽油

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题：

对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？