探寻顾客需求的“冰山”理论是指什么（）

A.who 谁

B.what 什么

C.when 时间

D.why 为什么

E.where 地点/场合

F.how much 预算

A.主动与顾客交流并适时提出问题：您是自己穿还是给别人带

B.窥探顾客的隐私：您多大年龄了在什么地方工作家住哪里

C.探索顾客的消费水平：您平时都买什么价位的衣服

D.全都包括

A.显性需求

B.隐性需求

C.外在需求

D.内在需求

A.给谁买

B.价格区间

C.什么型号

D.什么功能

A.连续发问

B.一问一答

C.问、答、聊

A.没有目的，随意提问

B.有探寻、有回答、有赞美、有认同

C.想到什么问什么

D.等待顾客发问

A.提问顾客的购买对象

B.提问顾客想购买的大类

C.提问顾客想买什么系列

D.提问顾客喜欢的颜色

A.请问是新装还是置换

B.请问你家住几层，是公共烟道排烟吗

C.装修到什么程度了

D.计划做开放式厨房吗

A．吸引顾客、探寻需求、卖点讲解、演示试用、促成交易

B．迎宾、吸引顾客、卖点讲解、演示试用、促成交易

C．迎宾、探寻需求、卖点讲解、演示试用、促成交易

D．吸引顾客、探寻需求、卖点讲解、促成交易、送宾