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[单选题]

企业卡录入后,状态显示停用,应该如何处理()

A.联系营销部咨询

B.邮件给黄雪做人工审核

C.邮件给企业客户销售支持审核

答案
邮件给黄雪做人工审核
更多“企业卡录入后,状态显示停用,应该如何处理()”相关的问题

第1题

请问,正常状态的小经营户装修看不到表,如何录入()

A.需要确定用户是否使用燃气,并且是否关阀,从安全和用量两个角度,应该上报安保部处理,手机打不符,在异常管理备注清楚

B.如果不使用燃气,并且已经关阀,可以走停用关阀流程

C.如果不使用燃气,并且已经关阀,可以走停用撤表流程

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第2题

在做司机信息录入时,司机姓名录入有误,如何处理()

A.在OTMS系统PC端修改

B.司机可以在卡卡上面修改

C.司机停用

D.无法修改

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第3题

pos录入会员手机号提示”不在服务范围内“如何操作()

A.此会员卡已停用

B.此会员卡已到期

C.此会员卡是私有卡,联系pos服务台处理

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第4题

客户成交后,销秘应该如何处理()

A.在系统内手动设置客户的状态为认购

B.当天内在系统内手动录入客户的交易

C.无需额外进行处理

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第5题

单程票退票,BOM操作退票后显示“退票失败”如何处理()

A.查询符合退票条件,根据查询单程票车资,退给乘客现金,并回收票卡,按照退票录入,结算做好备注

B.查询符合退票条件,查询车资,填写特殊乘客事务处理单,办理退款,票卡按照科室要求处理

C.无法操作退票,不予退票

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第6题

站级管理人员接到类似报告后,应该如何查询处理()

A.按照CPC卡信息查询

B.按照车牌号信息查询

C.以车辆实际通行门架信息计算通行费

D.一律按照系统显示金额收费

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第7题

显示有优待黄卡无法开立二代卡该如何处理()

A.先注销优待黄卡再申请

B.去社保卡中心处理

C.通过咨询投诉受理模块选择2109工单提交卡中心修改状态后再申领

D.无法申请

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第8题

如果一位店务主任收到应聘者的信息应该如何处理,以下操作错误的是()

A.首先进入新系统推荐人界面后,选择【我要推荐】录入推荐人,填写完应聘者信息后点击【提交】系统提示录入成功

B.宝安的店务主任在

C.已抢接的应聘者其他主任推荐库不显示应聘者信息

D.店务主任可以在【我的推荐】里面删除本人已录入的应聘者信息

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第9题

当票款员以上岗位人员现场确认卡币金额后告知客服中心人员,可以使用BOM的F4设备退款功能,需注意()

A.录入设备号及卡币金额后,点击“确定”按钮

B.须值班站长或票款员须进行二次双人确认

C.如选择立即到场确认,输入ID和密码后点击确认即可完成该笔业务的办理

D.如选择挂起,在编码室票务管理系统“乘客票务实物处理单”菜单下会对应显示一条记录,状态显示为“挂起”

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第10题

数字电视用户来电报修故障,屏幕显示无信号,系统查询基本包产品状态显示“停用 到期停”,现用户要求临时开通,客服如何处理()

A.与用户解释临时开通规则,用户同意后,客服为其进行临时开通操作

B.将电话转接中心席,由中心席在后台进行临时开通操作

C.建议用户尽快缴费,若用户仍需临时开通,明确临时开通事项后可在系统为用户临时开通

D.核实用户资料,下单至分公司,由工作人员在后台进行临时开通操作

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第11题

平台运营人员上传完结算单据信息后,显示认证失败,原因为非本人银行卡或卡状态异常,根据系统提示此时应如何操作()

A.核实上传信息是否有误,以及是否为本人银行卡、卡状态是否正常,如确认无误可联系专属客服进行处理

B.更换银行卡

C.以上两种处理都正确

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