A.修改号码
B.下线原因（上网清单查询）
C.认证日志查询
D.用户带宽信息查询
第1题
A.1部广电高清电视
B.福建广电爱家APP定向免流20G
C.1部广电高清互动云电视
D.联通PLUS 黄金会员
第2题
第3题
A．福建联通微信公众号
B．手网厅
C．天猫
D．支付宝
第4题
A.可以跨OLT修改
B.移机工单可以通过操作资源变更修改PON口
C.加装电视工单可以通过资源变更修改PON口
D.把工单退回管线后进行资源变更
第5题
A.手机CRM
B.在线实名认证APP
C.一体机工单模式
D.RM前台
第6题
A.10
B.20
C.30
D.60
第7题
A.如果是装机工单APP可强制转派
B.装机、投诉工单均可以app强行转派
C.投诉、装机工单均不可以强行转派
D.如果是投诉工单，app可强行转派
第8题
第9题
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