第1题
A.客户购买了万能险,但是由于不识字,风险提示语由被保人代为输入的
B.双录时,销售人员未带身份证,使用其展业证自我介绍并展示
C.免责条款未播报完整
D.客户购买了金管家万能险,但是没有在账户中追加保费,因此双录时未播报新型产品话术
第2题
A.手工单在进行远程双录时,保险代理人需要向客户分享微信小程序,投保人、被保人运行微信小程序
B.无法通过展业系统唤醒昆路e录时,单独使用昆仑e录进行双录的就是手工单
C.手工单除了投保单号,还需要填写投保人、被投保人的信息,购买的保险产品信息,点击保存后,可以继续录制视频
D.手工单录制视频时,不会显示电子版的相关文档,也不支持电子签名,需要录制视频前准备好纸质文件
第3题
B.指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音;互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理;如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品,需对关键环节进行录音录像;销售投资连结保险产品,应对关键环节进行录音录像
C.在银行等非保险公司渠道购买的各类人身险产品,均需要双录
D.在保险公司职场现场购买的产品,不需要双录
第4题
A.代理人在展业、承保(包括健康险续保及保证续保)、理赔环节,出现代签名、不如实告知、代体检、代双录、提供虚假资料、参与保险欺诈等违规行为
B.客户在保险合同生效2年内长险出险、承保后出险前解约件之和达2件以上的,排除客观原因
C.理赔核实展业环节代理人拒不配合协作,影响结案进度的将加入高风险代理人
D.在监管、行业协会、稽核等内外部检查中涉及违规业务,对公司造成扣分、经济处罚及不良影响的,除将代理人列入高风险进行差异化管控外,所引起的经济损失和纠纷由中支自行承担
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