第3题
A.上门服务人员必须凭经营机构负责人授权书和上门服务人员本人身份证件到柜员处领取空白印鉴卡等上门服务资料
B.对于企业申请开立基本存款账户的,上门服务人员应向企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并留存相关工作记录
C.遇客户拒绝拍照、MPP所拍资料缺少原件照片等特定情形,客户经理应通过MPP或线下在开户/变更意见书上填写相关说明,交由经营机构负责人审批同意后方可办理开户
D.上门服务前,由经营机构负责人通过MPP或线下向两名在册员工(其中至少一名应为客户经理)出具《中信银行人民币单位银行结算账户上门服务授权书》授权其进行上门服务
第4题
B.上门服务人员通过MPP拍摄客户预留印鉴过程的视频
C.上门服务人员复印客户开户资料,检查开户资料原件与复印件一致,在复印件上以正楷注明与原件核实相符字样并双人签字确认
D.由于单位法人拒绝我行人员通过MPP拍摄其证照原件照片,上门服务人员在开户/变更意见书上填写相关说明,交由经营机构负责人审批,再由分行公司银行部负责人审批同意后办理开户手续
第7题
A.营业执照
B.填写完毕的开户申请书
C.客户预留印鉴照片或视频(客户和印鉴卡应入镜)
D.上门服务照片(上门服务人员应入境,且背景为客户营业场所)
第8题
A.营业执照
B.填写完毕的开户申请书
C.客户预留印鉴照片或视频(客户和印鉴卡应入镜)
D.上门服务照片(上门服务人员应入境,且背景为客户营业场所)
第9题
A.原则上营业机构应先与客户签订中信银行公司业务上门服务协议书
B.办理上门开户业务前,公司银行部应进行审批并出具中信银行公司业务上门开户业务授权书
C.客户经理应将开户资料明细内容详细登记中信银行公司业务上门服务专用记录单
D.上门服务人员需通过移动作业平台MPP拍摄并上传营业执照、开户许可证(如非开立基本户)、客户预留印鉴照片或视频、上门服务照片等
第10题
第11题
A.上门办理业务时,业务人员应与客户拍摄合照,并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
B.无法通过手持终端办理的业务,由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
C.持手持终端上门办理需审核的业务,受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
D.在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后,可由其指定委托代理人为客户办理相关业务
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