企业描述现场涉及的流程、设施、人员作业等方面的管理效率和效能的结果，例如：顾客等候时间，服务速度，投诉处理及时率、投诉处理周期、投诉处理一次解决率，服务设施利用率、服务设施故障率，单位营业面积产出（适用于有此类服务要求的服务现场）等（）

A.作业人员

B.交底方案

C.作业现场

D.应急人员

A.作业人员

B.交底方案

C.作业现场

D.施工人员

A.作业人员的资格证书

B.作业现场及作业涉及的设备（设施）

C.作业现场的道路

D.现场支撑

A.作业人员

B.交底方案

C.作业现场

A.防护装置有无撤除

B.人员、工器具、防护用品等数量是否齐全

C.接触网是否已经送电

D.作业现场出清情况

E.作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态

A.应急处置流程

B.处置措施

C.逃生路线

D.安全注意事项

A.防护装置有无撤除(如接地线、红闪灯等)

B.人员、工器具、防护用品等数量是否齐全

C.作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留

D.作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态

A.作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态

B.作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留

C.防护装置有无撤除（如接地线、红闪灯等）

D.人员、工器具、防护用品等数量是否齐全

A.岗位职责

B.岗位主要内容

C.应急处置流程

D.处置措施

E.安全注意事项