A.登记
B.跟进
C.预约成功截图
D.顾客到店
第1题
A.1重好礼:干衣机叠放专用支架免费送,价值380元。(仅限前50名,售后安装时交付。)
B.2重好礼,松下L系洗衣机组合折上折(最终以上市折后为准)
C.3重好礼:优先购买/优先配送/优先安装权
D.4重好礼:干衣机预约用户互动神秘好礼
第2题
A.预约到店时间
B.预约试乘试驾
C.预约取车时间
D.预约会员登记
第5题
A.该笔赠款属于特定老客户专属回馈,避免使用合约到期、合约期的字眼,用户端不需要缴费
B.此笔赠款是对老用户的专属回馈,可随时取消。已生效的强调立即取消,未生效的强调帮预约办理,次月即可生效,不影响用户办理其他业务
C.即日起续约政策统一称为服务升级,对用户端宣传不得再出现到期、续约等字眼
D.经挽留用户不需要时,为用户解除合约的做法是:可通过客户中心内部流转目录->专家专席->受理专席->取消合约计划登记
第10题
A.验证正在使用的手机型号/IMEI是不是折叠屏型号
B.验证预约号码是不是申领过折叠屏产品优惠的号码
C.验证顾客姓名身份证信息
D.验证顾客专属管家服务信息
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