第3题
A.告知补差券如未使用的话,系统自动收回
B.告知客户我司师傅上门取件的时候,把100元给师傅带回来即可
C.告知顾客券已经补到你的账户就不会收回了,可以正常使用
D.告知补差券已经使用的话,需要从商品退款里扣除相应金额
第4题
A.核实客户补差券未使用,告知退货时系统会自动收回
B.核实客户补差券已使用,告知客户我司师傅上门取件的时候,把100元给师傅带回来即可
C.核实客户补差券未使用,告知券已经补到账户内无需收回,可正常使用
D.核实客户补差券已使用,告知需要从商品退款里扣除相应金额
第5题
A.提供虚假信息,例如KP联系人、联系电话等
B.提交虚假图片,例如其他公司的图片、PS后的图片
C.引导客户或小哥反馈虚假信息
D.以上都不是
第9题
A.自行百度
B.发邮件申请给IT部同事即可
C.联系IT部区骏威/蔡杰威确定符合条件后, 发邮件给部门负责人审批, 并抄送给行政部和IT部
D.直接联系IT小哥升级设备即可
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