未成交的顾客维系流程的是（）

A.3分钟，30分钟，3天给顾客以维系

B.30分钟，3天，3个月给顾客以维系

C.3分钟，3天，30天给顾客以维系

A.根据客户级别制定跟进计划

B.在EP中维护客户信息

C.回顾上次与客户交流内容，分析客户未成交的原因

D.结合近期的活动和资源，确定本次跟进邀约的理由和话术

A.系统查询（通知、CRM、提醒）

B.客户档案整理（合同资料、客户状态）

C.设计流程监控（三电两会、12412跟进）

D.陪同三个现场（量尺前中后，检查，促成）

E.老客户跟进（未进店、未成交、已成交）

F.工作报数（今日工作、明日安排）

A．破冰

B．维系

C．赞美

D．自我介绍

A.售前吸引顾客

B.售前识别目标人群

C.售后客户维系

D.售中积极提问

A.手续

B.环节

C.时间

D.流程

A.按公司规范流程开展交接工作

B.在客户到访后以15天作为节点持续跟进

C.在客户成交前15天内没有跟进记录

D.在客户成交前15天内有跟进记录

A.维系和发展顾客

B.战略选择、创造、传递和沟通顾客价值

C.通过对话而共同创造价值

D.吸引、开发并保持有利可图的顾客

A.1天，7天，3个月，长期维系

B.1天，1个月，3个月，长期维系

C.1天，7天，30天，长期维系