A.到车确认
B.入库确认
C.出库确认
D.审核接收下转移
第2题
A.添加投诉,录入后,会有投诉部门给客人回电沟通
B.异常加款/扣款,当票台驳回坐席价格低于铁路局原价时,且符合承担条件的,点击操作承担
C.余票查询,点击后都可以查看到准确的票量
D.工单录入,需要交接后端处理时,需要用到
第3题
A.分拨卸车时发现转退件:卸车人员只需将货物拉至异常库区,交接至异常处理员
B.对于网点交件发现的无头件:分拨可直接退回,网点重新粘贴标签后方可继续中转
C.卸车结束后可直接上传数据
第4题
B.拆托点数:现场需使用叉车将快件拉到指定区域,需在当地安保监控下,现场拆托并逐票卸车,需核对实际卸车数量与交接表数量是否相符
C.分拣建包:在视频监控下使用独立操作区域,智能分拣柜组或人工进行分拣建包,使用红色封包条扎口,并在包条处粘贴集团战略客户贴纸,使用红色胶带沿编织袋中部缠绕三圈,需确定建包数量与卸车清点数量一致
D.中转散货:将建好的成品包单独上对应的皮带机;运作员按照流向做装车巴**并装入车辆车尾,确保100%包牌有巴**装车数据,装车完成后进行封车,检查车辆外观,并与司机签署运输交接表
E.信息核对:所有操作完毕后,中转场安排人员需要统计核对巴**数量、登记数量是否一致
第5题
B.破损货物全景照片
C.面单标签粘贴面清晰照(能看清面单信息)
D.零担必须提供交接单签字照片(交接环节中交接单可证明货物异常责任方,可视为零担交接),整车不强制提供,传站车辆为箱车且正常封签封车视为整车交接;如封签异、车厢漏雨等车辆造成的异常必须提供交接单
E.提供卸车验货破损相关视频
第7题
A.增配备用金
B.预收票款
C.追加及增配车票
D.弃票交接情况
第9题
A.未上报方承担
B.上一环节承担
C.责任方承担
D.其他
第10题
A.收件严格按照公司包装要求操作,后续出现损坏,不界定员工个人责任,责任由组织承担
B.收取水果、生鲜件,每票应进行网点水果生鲜副食台账登记(每年6-8月)
C.收取二手电子产品务必使用巴枪寄出前拍照(电子检查卡)功能
D.仓管员:派件在卸车后应检查快件外包装是否有异常,如有异常应邮件或电话地区损坏接口人,然后加固包装派送,确保送至客户处外包装完好
E.业务员:派件交接前不用检查快件包装,派送途中发现快件包装异常再上报网点即可
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