A.筷子
B.碗
C.两者都是
第3题
A.掉在地上,垃圾桶内的不带包装的食品及餐具(碗、碟子、勺子、筷子、杯子、刀叉、宝宝餐具)必须彻底清洗干净后才可以使用
B.掉落操作台货架上的食品未经清洗直接使用
C.带包装食品掉落地面未擦拭或清洗直接储存
D.所有区域袋装食品开封后不操作时使用橡皮筋、头绳等其他非食品夹
第4题
B.不宜在暂且不用的碗内乱扔东西
C.取放的菜肴不要过多,看起来既杂乱不堪,又有欲壑难填之嫌
D.不宜入口的残渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而应用筷子或汤匙将其轻轻从口中取出,放在食蝶前端,必要时再由侍者取走、换新
E.(三)综合题
第5题
A.订单已经配送超时或者还剩余20分钟等场景可以用来提前点送达申诉的证据
B.用户在备注中注明是商家责任;比如不好吃,少了筷子等字眼,申诉评价与配送无关
C.用户要求带东西或备注中明显带威胁字眼;比如必须某人送,否则给差评等,选择申诉威胁报复
D.差评标签为配送慢时,虽然订单超时,只要之前有延时报备,就可以申诉成功
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