网速慢、掉线的处理方法包括以下几个方面（）

B．如果查看客户带宽在200M及以上，但当前使用非智能网关，请引导客户到营业厅

C．通过预处理系统查询客户是智能网关，应询问客户是否使用的智能网关上的无线 上网，此路由器为师傅装机测试使用，若客户上网位置距离智能网关较远，信号传输 会比较弱，可建议客户自行购买路由器

D．如果客户是使用的外接路由器，是否有老化、长时间未断电重启现象，引导客户 更改路由器或者进行重启

A.外线故障

B.硬件故障

C.网速慢、掉线

D.万能重启用了吗

A.宽带无法连接

B.网速慢/容易掉线

C.应用受限

D.WIFI无法使用

A.隔离消极因素

B.简化处理原则

C.坚持体育锻炼

D.常听欢快的音乐

A.用户无法打开网页

B.宽带经常掉线

C.宽带网速慢

D.宽带用户无法上网

A.宽带无法上网

B.密码错误

C.宽带网速慢、掉线

D.魔百和无法使用

A.频繁掉线

B.网速慢

C.网页打不开

D.无法上网

A.没有安装防病毒软件、防火墙等

B.网速慢，且经常掉线

C.管理者缺乏网络安全知识

D.没有严格合理的网络管理制度

A.产生损耗

B.产生光回损

C.网络频繁掉线

D.网速慢

A.网速慢用户

B.网络掉线用户

C.WiFi覆盖不均用户

D.蹭网用户

A.解释本次访问针对宽带，请问您刚才的打分和意见是针对宽带的吗

B.直接追问一直都上不了网、经常掉线还是网速慢太卡呢

C.直接追问一直都上不了网、经常掉线呢