第1题
激发游客兴趣的首要因素主要是()。
A.富有情趣的游戏和活动
B.导游讲解
C.利用声像导游
D.晚问自由活动
第2题
建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是()。
A.尊重游客
B.个性化服务
C.超值服务
D.心理服务
第3题
A.主动与游客交流
B.积极推销旅游特色产品,达到购物目的
C.依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动
D.随时观察游客的情绪变化
E.注意生理因素对游客行为的影响
第5题
地方导游服务的主要环节是()。
A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解
第6题
第8题
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务
第9题
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务
第10题
在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务
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