在中央银行三大职能中,集中保管商业银行的存款准备金是中央银行()职能的具体表现。
A.银行的银行
B.政府的银行
C.发行的银行
D.最后贷款人
第1题
第2题
A.客户重复购买的次数
B.从客户的角度出发
C.客户对产品的敏感程度
D.客户需求的满足率
第3题
A.客户重复购买次数
B.从客户的角度出发
C.从点滴小事上关心客户
D.客户对产品的敏感程度
E.客户需求满足率
第4题
A.利润
B.购买量
C.服务成本
D.忠诚度
第5题
第6题
A.资产衡量
B.客户服务
C.客户感觉
D.质量
第7题
A.给出投诉建议
B.推荐给他人的可能性
C.重复购买的概率
D.整体的客户满意度
第8题
衡量财政支出规模的指标有()和()。
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