A.主动热情接待,不以貌取人
B.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
C.自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.留下客户、业主电话或其他有效联系方式
E.店面接待后送客户上车
F.老人接待时新人不要乱插话
第1题
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
C.坐前台,不要低头
D.介绍房源时,可借助LINK系统,让客户看房源图片、户型等信息
第2题
A.制定该规定前应该先征集经纪人意见
B.制定该规定时要有全体经纪人集中讨论的过程
C.制定该规定后要有全体经纪人共同学习的过程
D.制定该规定后可以根据经纪人的建议来随时口头更改
第3题
A.制定该规定前应该先征集经纪人的意见
B.制定该规定时要有全体经纪人集中讨论的过程
C.制定该规定后要有全体经纪人共同学习的过程
D.制定该规定后可以根据经纪人的建议来随时口头更改
第4题
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
C.坐前台,不要低头
D.介绍房源时,可借助LINK系统,让客户看房源图片、户型等信息
第5题
A.门店要整洁:店面接待人员要时刻保持门店干净整洁,及时打扫门店卫生
B.形象要专业:时刻保持自己的专业形象、如有问题及时整理避免给客户留下不良的初次印象
C.手中有资料:笔、计算器、笔记本、名片、接待资料夹; 一部装有A+系统和贝壳找房APP的智能手机
D.脑中有房源:脑中至少要有10套以上的房源,1居、2居、3居及以上都要记2到3套
E.眼中有客户:要时刻关注门店外,一旦有人驻足,一定要第一时间做好接待
第6题
A.任何快递不允许放在店面接待区及门前可视范围内
B.如有储藏间快递需放在储藏间且摆放整齐
C.没有储藏间的可暂时放于店面其他区域(除接待区)的角落或边缘不影响作业的区域并且摆放整齐
D.快递可以放在前台
第7题
A.进店客户跟进周期为10天
B.外围客户跟进周期为14天
C.自然进店客户接待完就可以直接休息一会
D.店面不能出现抢客、争客的现象,一经发现,当月业绩提成减半
第9题
A.认贷不认房
B.认贷认房
C.认房不认贷
D.以上都不正确
第11题
A.30万
B.32万
C.50万
D.70万
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