对照车辆认购书，引领客户进行新车检查时，需检查并说明的有（）

A、引领客户到展车区域

B、整体介绍车型定位及特色，肯定客户对奥迪品牌及该车型的选择

C、如客户对车辆不了解，可从参考车辆六方位进行全面讲解

D、使用FAB方法突出奥迪带来的利益及价值，尽可能地融入客户的生活场景，赢得共鸣

A.按照合同和说明书对照清单或装箱单进行验收，清点随车工具及附件等

B.新车接车后应由专业维修人员进行一次全面检查，包括清洁、润滑、紧固以及必要的调整等

C.新车改装情况

D.新车投入使用前，应建立车辆技术档案，配备必要的安全防护装置

A.告知客户新车保养和检查的必要性

B.提醒客户新车免费换油服务，随身携带《保养及保修手册》

C.询问客户车辆使用过程中是否有不明白的设备和功能

D.提醒客户在接收第三方调查时回答非常满意

A.在客户愿意的情况下，引领客户参观服务区

B.感谢顾客购买一汽-大众品牌产品

C.若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名

D.提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系

A.在客户愿意的情况下，引领客户参观部分服务区

B.感谢顾客购买海马汽车品牌产品

C.若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名

D.提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系

A.由于移交检查的对象都是刚出厂的新车,没有故障所以不需要进行快速测试

B.在移交检查中,有些项目有可能造成车辆出现故障码 ,所以必须进行快速测试

C.新车移交检查中的快速测试,是为了保证车辆在交付客户之前无故障

D.在移交检查时,因为车辆长时间的停放和运输,可能出现故障码,所以必须要进行快速测试

A.由销售顾问进行PDI检查

B.售后执行PDI人员填写《PDI检查表》 ，后续由销售顾问引导客户签字确认

C.发现车辆有划痕时，想办法掩饰

D.车辆出厂有保护贴膜的车，无需检查贴膜部分

A.交车时新车未做清洁准备

B.功能操作介绍通俗易懂

C.销售顾问告知客户可回去对照使用手册进行自行操作

D.销售顾问未提前告知客户交车所需花费的时间

A.引领顾客到指定交车区为顾客交车

B.由服务顾问引导顾客按逐项检查车辆

C.请顾客在《新车交付检查单》上签字确认

D.向顾客讲解各部件的操作使用

A.新车PDI检查单

B.洗车单

C.新车交付检查表

D.车辆问诊单