国家指导性参考价格为：普通咨询报告，每份收费（）元。 A.100～300B.100～500C.300～800D.300～1000

A．卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B．卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款

C．卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿

D．卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款

A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担

B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担

C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担

D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担

A.淘宝将支持买家退货退款，退回运费买家承担

B.淘宝将通知卖家提供进货凭证：若凭证无效，则支持买家退货;如凭证有效，则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理

D.淘宝将支持买家退货退款，退回运费卖家承担

A.退款

B.打款

C.退货退款

D.部分退款

A．买家优先提供商品问题的凭证

B．卖家优先提供商品的进货凭证

C．卖家需对买家反馈的问题进行解释说明

D．若商品问题举证有效，三包商品支持按照三包流程处理，非三包商品支持退货

A．卖家提供了收件人本人签收的底单

B．卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C．卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D．卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

A．A.交易退货退款，退回运费卖家承担

B．B.买家不同意维修，直接驳回

C．C.交易支持退货退款，退回运费买家承担

D．D.交易支持退货退款，退货必要费用卖家承担

A．退款买家，运费买家承担

B．退款买家，运费卖家承担

C．驳回买家申请

D．驳回买家申请并提交淘宝补偿