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[判断题]

当对产品的接收处理有异议时,各部门必须及时沟通和处理,一般在到货后4天之内要办理完入库手续,不能按期完成的,必须及时向公司领导汇报和请示,根据领导批示意见进行处理()

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第1题

按照《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》,以下说法正确的是()。

A.个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的,可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请

B.征信中心、征信分中心接收异议申请后,应当向个人或代理人说明异议处理的程序、时限、对处理结果有争议时可以采取的救济手段

C.异议信息得到更正的,征信中心、征信分中心应告知个人或代理人更正结果

D.征信分中心接收异议申请后,应最迟于接收3日内通过个人征信查询及异议处理子系统登记异议内容

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第2题

征信中心、征信分中心接收异议申请后,应当向个人或代理人说明异议处理的()。

A.收费标准

B. 程序

C. 时限

D. 对处理结果有争议时可以采取的救济手段

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第3题

当顾客对产品存在异议处理时,首先需要找到可以认同顾客的点()
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第4题

以下关于顾客异议的处理方式,不合理的是()
A.价格异议的处理,需强化价值观念,弱化价格意识。让顾客认识到物有所值,以激发顾客的购买欲望,以此来分散顾客对价格的注意力

B.对价格异议的处理,需解释相对价格:价格的便宜与昂贵是带有深厚主观色彩的理感觉,所以销售人员除了要挖掘自身产品的优势外,还可以应用拆分的办法转移视线说服顾客购买

C.对质量异议的处理,推销员应充分挖掘产品的优点,对自己推销的产品有感情

D.对质量异议的处理,店员应肯定顾客的异议:当顾客对自己推销的产品提出异议时,即便是道听途说的误解,销售人员也要给予充分肯定,決不可断然否定或急躁地予以反驳和论,想方设法让顾客消除异议

E.当服务产生异议时,道歉和进一步说明是非常浪费时间的,而是对顾客的意见进行统计与分析,积极地寻找解決问题的途径与办法

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第5题

征信中心、征信分中心接收异议申请后,应当向个人或代理人说明异议处理的()对处理结果有争议时可以采取的救济手段

A.程序

B.时限

C.原因

D.结果

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第6题

保险销售时不是必须告知客户的有()

A.产品介绍

B.开场白

C.异议处理

D.客户信息核实

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第7题

护士医嘱处理医嘱错误时,护长处理不正确的是()

A.对家属进行适当的解释 ,争得家属理解

B.当家属有异议时,指导护士按照有关程序对相关用药及用具进行封存

C.做好特殊记录,包括发生原因、用药批号及处理过程

D.组织护士讨论分析事件发生的原因及整改措施

E.要求病区护士对发生的事件进行隐瞒

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第8题

当个人直接向浩森时贷提出书面异议申请时,异议处理人员可以接收个人的委托向征信服务中心提出异议申请()
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第9题

下列情况中要求对测量不确定度进行评定的有()

A.公司在建立计量标准时

B.在设计高度控制测量过程时

C.在测量工艺生产中产品的重要/特殊质量参数或大型精密测量设备先期采购策划时、法律法规规定的等情况下必须进行测量不确定度评定

D.各部门测量室在对产品进行质量分析、试验、检验,当顾客提出测量不确定度评定要求时

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第10题

护士医嘱处理医嘱错误时,护长处理不正确的是()

A.对家属进行适当的解释 ,争得家属理解

B.当家属有异议时,指导护士按照有关程序对相关用药及用具进行封存

C.做好特殊记录,包括发生原因、用药批号及处理过程

D.组织护士讨论分析事件发生的原因及整改措施

E.要求病区护士对发生的事件进行隐瞒,不要说出去

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