重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 学历类考试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户收到在我们店铺购买的一款运动款手表后,在线联系我们客服,质疑我们手表是假货,并拍图告知和页面有差异,客服应怎么处理()

答案
更多“客户收到在我们店铺购买的一款运动款手表后,在线联系我们客服,质疑我们手表是假货,并拍图告知和页面有差异,客服应怎么处理()”相关的问题

第1题

当客户要求我们推荐一款产品时,以下哪种回复不妥()

A.亲爱的,您对产品的需求是什么呢

B.亲亲,您想要购买产品的功能以及价格方面有什么需求呢

C.都不错的哦,您自己看看的呢,选择适合您的下单即可哦

D.小的发送的这几款都是我们店铺主推款哦,日常用户评价都不错哦

点击查看答案

第2题

2、下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价

A.在店铺做套装的搭配销售

B.客服推荐引导客户多件购买

C.在爆款T恤旁边做另外一款T恤的关联搭配

D.购买一件包邮

点击查看答案

第3题

下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价()

A.客服推荐引导客户多件购买

B.在爆款T恤旁边做另外一款T恤的关联搭配

C.在衬衫旁边搭配T恤

D.在店铺做套装的搭配销售

点击查看答案

第4题

下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价()

A.客服推荐引导客户多件购买

B.在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配

C.在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐

D.在店铺做套装的搭配销售

点击查看答案

第5题

下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价?()

A.在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐

B.在店铺做套装的搭配销售

C.客服推荐引导客户多件购买

D.在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配

点击查看答案

第6题

顾客收到在我们店铺购买的遮阳伞后,联系客服需要补发票,客服应该怎么做()

A.收取邮费补发

B.无条件实开客户指定的金额及数量

C.下次购买的时候再一并开出

D.无条件补开订单实付金额及数量

点击查看答案

第7题

以下属于关联销售的是()

A.顾客A购买了B产品,收到后推荐给身边朋友去选择购买

B.顾客B在晚上购买路一条裤子,随后又再次购买了一款耳机

C.顾客C在店铺购买了两罐葡萄籽胶囊

点击查看答案

第8题

小张是一家家居店铺的售后客服,早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,小张联系仓库核实后发现这款产品出现了缺货的情况。小张查看了客户的信息,发现这是一名钻级买家,淘宝账号注册时间在5年以上。此时小张应该如何回复客户最为合适()

A.非常抱款亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下

B.非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么这边给您争取一下优惠券呢

C.非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢

D.非常抱款亲,快递小哥不小心把商品弄丢了,我们已经在跟物流索赔了,您看我帮您处理退款好么

点击查看答案

第9题

客户在店铺内看上一款牛仔裤,在浏览详情页时店铺推荐了与此款裤子搭配的上衣,而且搭配购买下单价格更划算,客户看到后都满意直接购买成功。此次推荐属于关联销售()
点击查看答案

第10题

以下哪些行为涉及泄露顾客信息()

A.将旺旺聊天截图发给任何人、群组、可评论的渠道如朋友圈等

B.在其他平台、论坛上,发布和客户的聊天记录或其他信息

C.顾客表示收到我们店铺发出的包裹,但是自己并未购买,帮顾客查看下单ID后告知顾客

D.点击信息来源不明的链接

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案