在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。
A.抱怨的客户数量与客户总数
B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C.准确无误地完成销售物流量与销售物流总完成量
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
第4题
A.法的规范作用和社会作用是相辅相成的
B.法的规范作用和社会作用之间具有手段和目的的关系
C.法是通过调整人们行为这种规范作用来实现维护社会经济基础和发展生产力的社会作用的
D.法律的规范作用是实现法律的社会作用的手段或者说是方法
第5题
A.法的规范作用是目的
B.法的特别预防作用是目的
C.法的规范作用和法的社会作用是手段和目的的关系
D.法的规范作用和法的社会作用是目标和目的的关系
第6题
A.法的规范作用是目的
B.法的特别预防作用是目的
C.法的规范作用和法的社会作用是手段利目的的关系
D.法的规范作用和法的社会作用是目标利目的的关系
第7题
A.法的规范作用是目的
B.法的特别预防作用是目的
C.法的规范作用和法的社会作用是手段和目的的关系
D.法的规范作用和法的社会作用是目标和目的的关系
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