A.身高
B.体型
C.睡眠习惯
D.产品需求
第4题
A.将慕思之夜音乐会H5转发朋友圈并标注文字#慕思超级品牌日暨5.13慕思之夜许巍音乐会#
B.需要**不少于30个
C.消费每满10000元及以上即可立减200元,以此类推,上不封顶
D.活动期间实付金额满20万以上前五名(按消费时间先后,优先刷卡的前五位)客户可获得与许巍合影的机会
第6题
A.挖掘数据:丰富客户的关键变量,对新增的关键变量进行信息值的扩充;寻找新增信息值,对于产品(服务)的相关性影响;通过相关性分析的结果,优化服务流程,以及思考创新服务流程
B.效果评估:根据客户画像,进行服务交付后的复盘;对应客户典型的信息值,衡量产品(服务)效果,关注客户的满意度
C.私人订制:面对新客户,运用客户画像,快速找准客户的关键变量;结合画像,在服务客户的过程中,记录客户新的关键变量,积累信息值
D.竞争分析:通过画像,客观现阶段满足客户关键变量的水平;以全面满足客户关键变量为对标,衡量竞争对手满足客户关键变量的现状水平,设计自身的竞争策略
第8题
A.2是指货后第二天回访,配送安装服务跟进,保证客户售后无抱怨
B.3是送货3个月电话回访,总部客服关注客户的睡眠品质,时刻为客户带来睡眠保障
C.6是感谢客户的正确选择,床垫使用6个月时。上门进行翻转调试
D.1是慕思产品使用1年后,尊贵的VIP客户享受增值服务1次,为客户的爱床创造超值享受
第10题
A.为用户提供所需数据,避免网络链路拥塞
B.根据签约客户需求主动进行内容分发
C.降低用户访问时延、提升数据业务体验
D.降低网间流量结算费用
第11题
A.为方便联络和数据报送,将公司经营数据报表和客户信息资料保存在外网办公电脑中
B.将重要工作数据用私人U盘保存备份后放在家中妥善保管
C.将客户的信息资料和单位的经营报表数据、账户信息上传到网盘中,便于节假日也可以在家加班处理,完成后及可通过邮件或QQ、微信发给相关业务部门
D.为防止最近的工作报表和数据资料不数据同步、版本不一致,对之前备份的数据维持较长一段时间不进行清理和更新
E.在工作群中推送各类广告链接,请同事帮忙点赞,分享购物成果
F.将公司管理制度和业务文档上传到百度文库赚取积分
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