外卖接单第一时间给与顾客回复内容！下面错误的是（）

A.先进性评价回复，后联系顾客解决顾客疑问点，让顾客追加好评处理

B.第一时间联系客户，解决客户问题点后进行评价追评

C.给出顾客合理的追评内容后，给与顾客一定的赔偿，让顾客晒出满意的追加评价

A.库存管理，及时下架无货商品

B.及时回复买家评级，处理好中差评

C.如遇门店缺货，第一时间联系用户说明情况，征得用户同意后方可调换产品

D.每天检查设备是否自动接单打印小票，降低因漏单造成无效订单

A.电话回访：给顾客打回访电话（电话回访最佳时机，顾客收餐半小时后）

B.评论回复：24小时内双平台100%回复，仅回复差评

C.评论回复：12小时内双平台100%回复，含好评和差评

D.以上内容皆正确

A.电话回访：给顾客打回访电话（电话回访最佳时机，顾客收餐半小时后）

B.评论回复：24小时内双平台100%回复，仅回复差评

C.评论回复：12小时内双平台100%回复，含好评和差评

D.以上内容皆正确

A.禁止对顾客随意口头承诺赠送

B.差评回复禁止复制粘贴

C.禁止私自处理外卖退单和剩余菜品

D.禁止私自回复顾客差评

A.您好!

B.（自动回复）欢迎您光临+店内特惠活动链接

C.您好，我是某某店铺的客服圈圈，感谢您的光临

D.有什么需要的吗？

A.注意评价回复的术语

B.重点回复顾客提到的内容

C.记得加上联系方式

D.用好昵称

E.邀请顾客再次到店用餐

A.注意评价回复的术语

B.重点回复顾客提到的内容

C.记得加上联系方式

D.可以不及时回复

A.外卖后台、未回复评价

B.轩亚后台、综合日报

C.前台收银、收银日报

B．出现高峰期无法正常接单，经理有权处理，点置休或者沽清全部商品

C．第三方送餐过程中遭遇车祸:第三方按照平台处理方案进行处理，门店如收到顾客没有收到餐品的客诉，给顾客道歉，跟站长了解情况先给顾客重新备餐