A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望
B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望
C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望
D.对监理服务价值方面的期望
E.对监理过程的系统性服务方面的期待
第7题
A.车辆段停电区段满足停电条件后,车场调度向电调申请停电
B.电调确认停电后发布停电通知
C.车场调度确认具备挂地线条件后通知现场专职联络人挂地线
D.现场专职联络人确认挂地线完成后通知车场调度
E.施工负责人向车场调度登记请点
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