A.10分钟之内给客户倒水;水倒七分满;倒水时手不要碰到杯口
B.5分钟之内给客户倒水;水倒七分满;倒水时手不要碰到杯口
C.客户不在店,将车贴贴客户车上,客户到店如果发现了,告知客户贴车贴享优惠
D.客户到店做保养,很赶时间,前面有3台车在施工,可以先为赶时间的客户施工,免得引起差评、客诉
第1题
A.文件页数较多时,最好不要用传真方式
B.传真后及时在文件上写明“已发送”
C.传真信息应当在10分钟之内发送出去
D.传真信件时,应像写信一样格式规范
第3题
A.迟到10分钟之内扣款为10元
B.大于10分钟且小于等于60分钟扣50元
C.大于60分钟处罚100元
D.大于10分钟且小于等于60分钟扣30元
第4题
A.一线员工迟到10分钟之内,基础员工10元/次
B.一线员工迟到超出10分钟以上部分,每增加1分钟扣1元,超过或等于3次,50元/次
C.主管及以上迟到超出10分钟以上部分,每增加1分钟扣2元,超过或等于3次,100元/次
D.主管和一线员工迟到扣款方式一致
第5题
A.配乳及哺乳前必须洗净双手,奶粉配制必须用开水
B.配乳时需注意奶瓶、奶头、匙、碗、杯等食具的消毒说明操作
C.不能强制,逼着婴儿按定量吃奶
D.婴儿吃奶应在10分钟之内完成
第6题
A.原则上清客须在3分钟之内完成
B.员工巡视中发现污物须监督保洁在2分钟内到场处理
C.最后末班载客车开出前10分钟客服中心停止兑零、售票
D.最后末班车开出前5分钟须关闭进闸机
第7题
A.员工当日迟到10分钟之内,在当月薪资中扣减薪资10元
B.员工当日迟到超过30分钟不足1小时,在当月薪资中扣减薪资20元
C.员工当日迟到超过1小时,在当月薪资中扣1天日薪薪资
D.员工迟到10-30分钟,在当月薪资中扣20元薪资
第8题
A.商业逻辑方案提交时间为比赛前3-5个月
B.为了安装在轮毂上,对轮胎进行特殊加工的成本价格,需要列入车轮部件的价格里
C.物料清单中,发动机及其传动系统中,轴承的等级为部件
D.营销报告项目的陈述环节限制在10分钟之内
第9题
A.全血或红细胞应在取血后30分钟内开始输注,一袋血4小时(内)输毕
B.每袋血小板或200ml血浆尽量30分钟内输毕
C.新鲜冰冻血浆和冷沉淀取回后尽快以患者可耐受的较快速度输注
D.一单位冷沉淀在10分钟之内输完
第10题
A.务必更新螺栓
B.需要拆卸机组防护板
C.将新的微密封螺栓旋入螺纹,可以在10分钟之内旋入
D.用内六角扳手(SW5)旋入螺栓,直至变速箱被杠杆解锁
第11题
A.需要拆卸机组防护板
B.用内六角扳手(SW5)旋入螺栓,直至变速箱被杠杆解锁
C.务必更新螺栓
D.将新的微密封螺栓旋入螺纹,可以在10分钟之内旋入
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