第1题
A.只要不在所属岗位上,看到顾客也可以无需打招呼
B.当有顾客在商品区驻足停留或走近时(有需要协助的顾客),主动趋前询问是否需要协助
C.先以手头上的工作为主
D.当顾客需要协助,但店员正在忙时,可以不进行招呼
第3题
A.只要不在所属岗位上,看到顾客也可以无需打招呼
B.当有顾客在商品区驻足或走近时(有需要协助的顾客),主动趋前询问是否需要协助
C.若在卖场外的地方看见熟悉的顾客,可以不微笑不打招呼
D.当顾客需要协助,但店员正在忙碌时,店员可以不招待顾客
第4题
A.不服从领导,作风不扎实,群众基础差,思想品德一般的
B.不在专业技术岗位上工作的
C.任期内无论文、著作、科研成果的
D.未经批准不参加述职答辩或任期考评的
第5题
A.店长/店员调动岗位,需提前3天在钉钉填写《门店调岗》
B.调动员工在调岗前3天完成工作交接,并由直接上级在交接清单上签字确认
C.人员调动通常都是调动后再补写《门店调岗》
D.只要领导同意调动,可以不填写《门店调岗》
第6题
第8题
A.在工作场所,即使是非在岗期间,工作人员如身着东航制服,着装应配套整齐,着装标准和仪容仪表要求与在岗期间相同
B.不在服务旅客区域内边玩弄手机、或玩手机游戏
C.不在服务旅客区域内扎堆聊天、嘻笑打闹
D.在候机楼行走时,不勾肩搭背,不占用候机厅旅客座位
第10题
A.不看与工作无关的报纸.杂志及书籍
B.岗位上若没什么事情.可以串岗学习或闲谈
C.不能把与工作无关的人员擅自带到工作区
D.不在工作时间喝酒.下棋、打扑克
第11题
A.在工作场所与同事打闹、嬉戏
B. 在卖场、仓库等工作区域吃东西、嚼口香糖
C. 不在卖场扎堆聊天
D. 有时使身体靠在货架或其他设备上
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