A.因服务顾问个人业务原因和不规范操作
B.分配时间已超过7天的客户资源
C.客户投诉或反馈服务态度恶劣等情况
D.服务顾问个人主观意识判断获客资源沟通意愿不强
第3题
A.选择适合当地条件的健壮蜂群,淘汰脆弱蜂群
B.采取适当措施培育和筛选抗病和抗寄生虫的蜂王
C.定期更换巢脾
D.在流蜜期之前30d内使用植物或植物源制剂进行治疗。
第5题
A.客户设置了关键词英语补习班并设置为精确匹配,网民搜索英语培训班不可以触发客户的广告
B.客户设置了关键词申请留学的条件并设置为短语匹配,网民搜索申请留美的条件有哪些可以触发客户的广告
C.客户设置了关键词有效的减肥方法并设置为智能匹配,网民搜索帮助减轻体重的10种食物可以触发客户的广告
第6题
A.客户需要更换终端设备后才可以申请携转业务
B.联通客户需使用申请携转的号码发送短信至10010查询是否符合携转条件
C.电信客户需使用申请携转的号码发送短信至10001查询是否符合携转条件
D.移动客户需使用申请携转的号码发送短信至10086查询是否符合携转条件
第7题
A.H1B第一次申请的时长为3年
B.H1B可开始申请日期是每年的4月1日
C.H1B期间可以更换岗位,不可以更换工作单位
D.H1B期间不可以更换岗位
第8题
A.客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息
B.这种业务关系可以是通过协议约定的,也可以是没有协议约定的
C.客户关系不可以企业产生收益
第9题
A.7天内,若产品出现质量问题,可带上购物凭证至原购买门店提出退、换货要求
B.在全国任意一家门店内皆可进行退、换货操作
C.退、换货前,需要检验产品是否符合退、换货的条件
D.有质量问题的商品,可携带购物凭证与三包有效期内至门店提出更换及退货的申请
第10题
A.7天内,若产品出现质量问题,可带上购物凭证至原购买门店提出退、换货要求
B.在全国任意一家门店内皆可进行退、换货操作
C.退、换货前,需要检验产品是否符合退、换货的条件
D.有质量问题的商品,可携带购物凭证与三包有效期内至门店提出更换及退货的申请
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