A.突出本品、降低其向竞品倾斜的概率
B.全面提升客户体验
C.增加销售机会、动摇客户对竞品的关注
D.有时边缘客户也可以尝试后发制人的策略
第1题
A.针对性进行渠道分析及对比,适时呈现我们的优势和价值
B.了解以往推广的效果,在这过程中找到客户推广的痛点
C.了解客户之前的推广预算及成本推广核算
D.了解客户在服务方面的互动,有助于找到客户的关注点、沟通切入点及推动销售进程的突破口
第2题
A.时节优势-暑期放假,孩子沟通话题普遍存在
B.针对性邀约-活动邀约有针对性,让客户关注点高
C.话题吸引-以亲子沟通话题为活动吸引点,引发客户兴趣
D.参与度高-客户参与感高,到会率提升
第3题
A.分期属于增值业务,在整车成交后再推介
B.在客户开发环节,针对分期客户特征,有针对性广宣招募,活动吸引,或分期客户的转介绍
C.客户接待环节,根据客户衣着,随从人员等特征,参照之前分期客户特征,甄别出分期潜在意向客户
D.需求分析环节,从客户职业,收入,关注点等情况,可以寻找到与分期业务的契合点
E.车辆介绍及试乘试驾阶段,要引导客户去体验SUV等车型,低配转高配,分期有机会
F.售中跟踪,及价格谈判环节,分期可以给客户更多优惠及特权,有助于议价成交
第6题
A.基于客户需求,考虑竞争性、客户化,提升技术满足度
B.策略/方案在表标书中是否100%落地,达标口径是否准确、统一,关键点的落实
C.注意BOQ准确性、避免漏配、豪华配置
第7题
A.基于客户需求,考虑竞争性.客户化,提升技术满足度
B.策略/方案在表标书中是否 100%落地,达标口径是否准确、统一,关键点的落实
C.合同条款:商务条款一事一评,必须按照评审和决策的结果应答
第8题
A.一句话吸引——定位客户关注点——针对性演示产品
B.定位客户关注点——针对性演示产品——一句话吸引
C.针对性演示产品——一句话吸引——定位客户关注点
D.按A-B-C的顺序操作
第11题
A.基于客户需求推荐车源,并告知客户这台车能给他带来的价值,是解决什么问题,满足什么需求
B.客户主动想看的品牌车系,一定要了解客户选择这款车背后的原因,深入探寻客户偏好,再给到具体建议
C.推荐不成功,了解背后的原因,探寻客户抗拒点
D.添加企业微信
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