科学和艺术有一个不相同的地方：科学讲求最新的发现、最新的定律和方程式，花样永远翻新，永远直向前

A、样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B、适合各种市场调查研究

C、调查访问时间短，获得意见较有限

D、访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理

A．通过声音传递信息客户容易产生信任感

B．需要良好的系统支持

C．如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

D．能在极短的时间内引起客户的兴趣

A．帮助企业更有效地利用资源

B．帮助企业获取更多的利润

C．帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息

D．不保障客户信息安全

A．通过电话与客户建立起交换关系

B．是利用客服中心电话进行产品的营销

C．是利用客服中心电话进行服务的营销

D．利用各种话术让客户必须购买的过程

A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

B、需要良好的系统支持

C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任

D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

A、用途单一，效率高

B、成本低

C、不易获得受访者的合作

D、调查结果可以快速汇总和分析

A．11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B．11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

C．11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D．11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

A．11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B．11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

C．11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D．11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务