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[判断题]

客户持借记卡在仅能在移动柜台、智能低柜缴交IC借记卡工本费、令牌工本费（）

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第1题

针对芯片和磁条均损坏、卡片断裂、卡片弯折等设备无法自动读取的损坏换卡，银行卡丢失的挂失换卡，磁条卡的正常卡换卡等情况，客户持有人有效身份证件、借记卡可在只智能柜台和智能低柜进行办理换卡业务（）
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第2题

闽政通上的电子证照可作为智能柜台、移动柜台、智能低柜业务办理过程中客户需提供的相关辅助证明材料使用（）
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第3题

“王者荣耀”借记卡,客户可持身份证等有效开户证件，在网点柜台进行激活，暂不能在可视柜台或大堂PAD上进行激活（）
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第4题

客户持借记卡在现金版智能柜台通过“我要取款”场景取款，当日累计最大取款限额不超过（）万元

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

客户持借记卡/信用卡/活期存折在智能柜台办理人民币汇款，审核点以下由客户凭密码自主办理，银行人员无需核验客户身份，但对于非同名转账需核实客户汇款意愿并进行风险提示（）
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第6题

网银手机银行签约需要客户持到智能柜台办理（）

A.借记卡

B.身份证

C.户口本

D.借记卡和身份证

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第7题

高校客群新生获客方法（）

A.以新生持借记卡到网点厅堂激活为契机，顺势营销学生开通手机银行，并通过开学大礼包扫码活动实现现场激活

B.在厅堂布置方面，搭建手机银行体验区，通过统一的VI视觉设计赢得学生好感

C.主动联系军训点迎新点中小型活动点，通过移动智能柜台实现借记卡激活和开通手机银行

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第8题

对于“取消挂失”业务，智能柜台、移动柜台、智能低柜都可以办理（）
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第9题

到店客户申请开立借记卡，下列哪些情况不建议引导至智能柜台办理（）

A.客户年龄16周岁以下

B.客户持军官证开卡

C.监护人代办开卡

D.客户持户口簿开卡

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第10题

客户申请实物借记卡可通过本行（）等线下渠道申请办理

A.任一营业网点柜台

B.智能柜台

C.移动PAD

D.VTM

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第11题

客户持本行信用卡，在快柜上可办理信用卡账单查询。智能现金柜台仅显示最近（）个月已出账单的查询

A.3

B.6

C.9

D.12

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