A.可支持7无理由退货
B.商品宣传了贵重商品不支持无理由售后的无法支持无理由退货
C.商品使用过在退货期内开具了质量问题的检测单,可退货
D.下单的手机到货后激活使用过后非质量问题不支持无理由退货
第2题
A.目前公司有京东慧采和净享平台两个线上采购平台
B.所有采购,必须先发起采购申请,审批结束后才可下单购买,不得出现先购买后补流程的情况
C.日常损耗的物品在日常采购之前就用完了,可以用紧急采购补充库存
D.每月25号之前提交采购申请,项目根据物品、型号,自行在平台上询价,完成采购申请表格并下单
E.尽享平台下单时,收货人写项目名称,地址详情里填写实际收货人姓名
第3题
A.系统直接操作退货,制单选择:无理由退货
B.系统直接操作退货,制单选择:电器类30天退货
C.申请非正常退货,流程审批后系统操作退货
D.不符合退货条件,不予顾客办理
第5题
A.第三方支付平台账户以企业名义申请开立
B.第三方支付平台账户绑定公司的指定银行账户
C.严禁出租、出借和转让第三方支付平台账户
D.可以购买第三方支付平台上的低风险理财产品
第6题
A.告知人身伤害的话术+申请售后退货退款
B.建客服工单,标记轻微人身伤害
C.安抚用户
D.建议与商家协商
第7题
A.DI数据确认后仍可补传证明文件
B.补传证明文件不会导致申诉明细再次转到经理平台上待审批
C.在点击【全部证明文件已上传】前,证明文件可以新增、删除、修改关联原因
D.非商业提供数据相关的差异原因中,差异原因为特殊情况-逻辑库存调整 、退货数据无法正常体现的申诉,需要上传证明文件
第8题
A.告知客户自行承担
B.告知客户云集全额报销
C.查看商详页商品快照未标注不包安装,告知客户优先垫付提供收据报销商家承担
D.告知客户退货,在其他商家/平台上购买
第9题
第10题
A.同一商品在平台内部要进行比价
B.大额集中采购要通知京东平台降价
C.可以购买平台上全品类的商品
D.先下单再上立项审批
第11题
A.目前该阶段仅可以在平台上预定机票和酒店
B.没有出差申请也可以在商旅平台上发起预定
C.超出员工标准的预定,溢价部分可以自费解决
D.员工出差时需要自行跟酒店索要发票及机票行程单
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