A.幸福分期信用卡
B.工银留学信用卡
C.工银ETC信用卡
D.宇宙星座信用卡
第3题
A.提前还款金额的5%或按协议价收取
B.提前还款金额的3%或按协议价收取
C.提前还款金额的3%
D.提前还款金额的5%
第6题
A.仅按照分期金额的3%
B.仅按协议价格收取
C.提前还款金额的3%或按协议价格收取
D.剩余分期金额的3%或按协议价格收取
第7题
第8题
第9题
B.同事提到提前款,同事告知如需提前终止分期,将加收剩余未上账本金的1-3%作为提前终止分期还款违约金,但未收取手续费不再收取
C.同事提到提前还款,且给客户完整的介绍提前还款的规则
D.客户询问提前还款违约金是多少同事告知:比如您在成功办理后,至第二期本金及手续费上账前申请提前还款,收取剩余本金的1%;您在成功办理后,在第二期本金及手续费上账后至第三期本金及手续费上账前申请提前还款,收取剩余本金的2%;您在成功办理后,在第三期本金及手续费上账后至分期结束前申请提前还款,收取剩余本金的3%
第10题
A.办理意愿:确认本人真实意愿后再进行签约,全程不能代为操作
B.贷款确认:告知本产品为消费类贷款,用途仅租房,如有房贷需求,建议不办理该业务
C.还款计划:告知还款金额、时间和方式
D.提前解约:告知提前解约收取一期分期违约金(4.13%)
E.逾期后果:告知逾期及后果
第11题
A.若客户账单日是每月10日,则客户的最后还款日是每月29日,则客户可以办理分期时间为每月6日至29日
B.手续费分期每月收取,提前还款需一次性支付剩余未还分期本金,已上账的手续费不予退还,同时加收剩余未还本金0-3%的违约金
C.客户未问及,主动告知客户固额、可申请专项临时额度
D.办理分期可以帮客户提升其固定额度
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