客户服务部将在交付后（）个月开始对完成收楼的客户，对交房工程质量、现场服务等方面满意度进行回访，回访结果考核各部门KPI

A.15日

B.30日

C.40日

D.45日

A.80

B.85

C.90

D.95

A.交付对象信息采集表与交付对象申请表

B.交付人员安排表与交付对象申请表

C.交付对象申请表与登记表

D.交付对象信息确认登记表与采集表

A.和客户协商新的完工日期

B.执行风险管理计划

C.通过赶工完成项目

D.使用管理储备

A.和客户协商新的完工日期

B.执行风险管理计划

C.通过赶工完成项目

D.使用管理储备

A.交付前1个月需与开发营销部门、案场进行工作对 接，完成相关客户基础信息收集

B.集中交付阶段15天内按照现场交付流程对客户收楼档案及信息收集存档，后续零星交付持续收集

C.集中装修阶段通过客户办理装修手续流程进行客户装修档案收集存档，装修流程手续完成后7日内完成客户服务数据收集存档

D.入住阶段需通过日常服务工作对客户个性信息、车位车辆信息、生活信息、服务信息进行持续收集与储存

A.交付后4个月

B.交付后6个月

C.交付后1个月

D.交付后3个月

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

A.2

B.5

C.12

D.24

A.工程管理部

B.客户服务部

C.运营管理部

D.维保中心