历史已经不止一次地告诉我们：当社会急遽变化的时候，新的事物不断涌现，旧的关系不断改变，语言受到冲击，随着发生变化，我们眼前便出现一个大矿藏。由于这种语言的规律还没有完全成形，显得幼稚、粗糙、混乱，然而其中确有宝贝，埋藏着“语言的金子”。如果不加选择地按原样搬用，势必破坏语言的纯洁，倘使加工铸炼，却可以创造艺术语言的典范。这是摆在作家面前的现实。下面对文段的观点，概括正确的一项是（）。

A、查询投诉

B、查询信息

C、投递查询

D、查单理赔

A．破损和逾限

B．质量指标

C．内件丢失

D．整件丢失

A．国内特快专递邮件直查单

B．国内特快专递邮件递查查单

C．国内特快专递邮件撤回/查询申请书

D．包裹邮件撤回/查询申请书

A．国内特快专递邮件直查单

B． 国内特快专递邮件递查查单

C． 国内特快专递邮件撤回/查询申请书

D． 包裹邮件撤回/查询申请书

寄件单位查询邮件，应备公函说明所查邮件和查询原因。交验被查邮件的()。

A.交寄单

B.投递单

C.原始清单

D.原始寄单

A、代收货款和运费

B、质量指标和投递率

C、破损和逾限

D、投诉率和准点率

A．邮局受理寄件人申请邮件查询时，查询邮件下落而填写的业务单式属于查单

B．邮政内部封发环节发生差错时，为查询邮件下落而填写的业务单式属于查单

C．邮政邮运环节发生差错时，为查询邮件下落而填写的业务单式属于查单

D．邮政在邮件处理过程中发现差错、违章等情况时以判明责任、改进工作而填写的单式属于查单