下列说法错误的一项是()。
A. 绿色食品是指安全无污染且富有营养的蔬菜水果
B. 人们空腹喝牛奶不利于营养成分的吸收
C. 香蕉是热带水果,不适宜放在冰箱中冷藏
D. 摄入过多食品添加剂会危害人体健康
第6题
A.收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B.从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C.建议采用话务量适中的一段连续时间来进行比较
D.管理人员根据实际情况进行安排,以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
第7题
A.总呼叫次数来源于接入话务量报表
B.平均通话时长来源于接入话务量报表
C.整理时长来源于话务员接续情况报表
D.满意度数据来源于接入话务量报表
第8题
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量最小的一天来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排,以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
第9题
A、总呼叫次数来源于接入话务量报表
B、平均通话时长来源于人工话务量报表
C、整理时长来源于话务员接续情况报表
D、满意度数据来源于接入话务量报表
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