A.扫过机的商品不要离扫描枪太近
B.扫一物看一下电脑,电脑和实物是否一致
C.核对优惠票的金额,数量,价格和电脑一致
D.询问顾客会员卡号
第2题
A.在系统恢复正常的当天完成手工销售单的入机工作
B.如入机时出现单价与系统不一致的情况因注明原因,并由商品部经理、店长签字确认
C.收银部/主管和商店财务经理应对手工销售单的领取、使用及入机情况进行检查
D.收银部/主管和商店店总经理应对手工销售单的领取、使用及入机情况进行检查
第3题
A.POS机收银时,收错小数点,按差价赔偿
B.收到假钱,店长赔偿,其余人不承担
C.收银时,收到假钱,找不到当事人,由店铺共同承担
D.丢失商品:按原价赔偿
E.顾客寄存的商品丢失,不是由店铺共同承担,是由答应寄存者承担
F.买错价格,只需要补齐差价余额就行
第4题
A.收银时,需要确定小数点是否正确
B.收的所有现金,一律需要过验钞机
C.顾客购买的商品需要点数,不要对款号
D.出单前,问顾客是否是我们家的会员
E.送顾客时:您穿的好下次一定要介绍两个朋友来哈
F.买单后,及时让顾客成为我们的会员,按会员流程走
第6题
A.在进行收银区域商品布局时要保障收银出口的通畅
B.按照大分类的方法绘制商品陈列表
C.按照中分类的方法绘制商品陈列表
D.要根据商品的特点来选择不同的陈列方法
第7题
A.在进行收银区域商品布局时要保障收银出口的通畅
B.按照大分类的方法绘制商品陈列表
C.按照小分类的方法绘制商品陈列表
D.要根据商品的特点来选择不同的陈列方法
E.要根据商场营业面积来选择不同的陈列方法
第8题
A.设备使用前门店务必登陆系统,输入账号密码自行测试
B.如若商品条码扫不出来,建议引导顾客整理好商品条码,再扫一遍。若依旧扫描不出,建议门店协助手输条码
C.付款时,若出现交易失败,让顾客再次支付,直到出收银小票为止
D.在顾客使用自助收银机时,我们可以专心做其他门店事务
第10题
B."外场收银机直接销售的,以收银机时段销售明细进行销账
C."活动结束后三个工作日内做收银过机或领用销账,超过三天未过机结算按照诚信标准处理;如有特殊情况未在规定时间内进行过机结算,需OA上报至品类教练、区总教练团队、相关商行、内控服务团队
D."联营商品进行外场销售,同样参照此标准执行
E."凡使用门店场地未收取场地费的一切外场销售,必须执行外场借货操作
F.现金办登记《场外借货现金交接登记本》必须有交款人、收款人、后勤小店签字确认
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