骑手联系不上用户的处理流程，以下描述正确的是（）

A.骑手首次联系不上用户，等待5分钟后仍然联系不到用户的，拨打备用手机号

B.在APP上上报异常，选择异常原因

C.点击拨打系统电话验证，待系统校验

D.在app上进行系统发送短信，告知用户主动联系

E.上报异常成功后，方可离开，继续配送其他订单

A.骑手首次联系不上客户，需要异常报备，报备5分钟内不可取消，等待报备结果

B.报备成功后，超时免责，报备成功后30分钟内，若顾客没有联系骑手，超过30分钟，骑手可以无责取消

C.30min后联系不上顾客，餐品送回商家，平台审核后返配送费的40%

D.30分钟内联系客户，并完成配送，除了配送费用，还可额外补偿2元

A.因为订单临近超时，未与顾客取得联系，可以直接报备联系不上客户

B.报备前已经联系上客户的订单或用户电话设置了语音信箱的尽量不要进行报备

C.报备前最好拨打客户电话号码3次，并且首次和末次相差5分钟以上

D.报备成功后，期间需持续尝试拨通联系用户，用户联系骑手要求二次配送，骑手需第一时间进行配送

A.因为订单临近超时，未与客户取得联系，可以直接报备联系不上客户

B.报备前已经联系上客户的订单或用户电话设置了语音信箱的尽量不要进行报备

C.报备前最好拨打客户电话号码3次，并且首次和末次相差5分钟以上

D.报备成功后，期间需持续尝试拨通联系用户，用户联系骑手要求二次配送，骑手需第一时间进行配送

A.首次拨打等待5分钟后，使用骑手端App报备异常功能；发送短信通知用户；点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常

B.发送短信通知用户

C.点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常

D.无需上报异常，放任不管，配送其他订单

A．不管了！反正联系不到顾客不是我的责任，点击送达B．联系不上就算了，我去送其他订单，让他联系我C．多次拨打电话还联系不上顾客，在骑手APP上报异常联系不上顾客，等待系统验证通过，并发送短信，等待5分钟，如果还联系不上，可以离开送手里其他订单，等待顾客主动联系。切忌在顾客没收到餐的情况下不能提前点击送达，且顾客联系时一定要解释清楚具体情况D．反正联系不上 东西扔了

A．直接放在门口，给顾客发条短信就可以B．骑手派送是无法联系顾客，家里无人，需要APP操作校验，校验通过继续派送其它订单，当批次送完最后一单后，再次联系顾客，如仍然联系不上，放在自己的配送箱子里，等待顾客联系自己，再给顾客配送，结束营业时间依然无法联系上应退还至门店内C．订单按照异常单处理，退回门店，后续顾客联系上，告知顾客无法配送

A.联系不上用户，就直接去送其他订单

B.5分钟内拨打三次电话，在线联系、短信联系

C.和后台联系处理

D.拨打客户电话，未联系上，就直接报备

A.及时接听商户与用户电话

B.联系不到顾客随意处置

C.主动提前联系顾客进行签收餐品

D.联系不到顾客，先进行上报到店，联系商户告知，给顾客发短信告知情况，半小时内不联系骑手，餐品送回商家处

A.超用户期望送达时间10分钟后且在骑手考核时间前

B.系统审核联系不上顾客成功

C.上报联系不上顾客且超骑手考核时间后

D.系通审核联系成功后再等 5分钟做二次联系顾客