A.客服在于顾客聊天过程中调侃诋毁/讽刺京东品牌,比如发送:狗东/垃圾
B.顾客咨询竞品宝贝与本店铺区别,客服遂即诋毁同行产品垃圾、差劲
C.客服在聊天过程中,有意或无意举例诋毁京东品台上其他品牌或产品
D.引流到第三方平台
第3题
A.在工作关系内(工作时间、工作地点、作业过程等)发生的扰乱工作秩序的行为
B.员工利用职务上的便利,将本单位资产占为己有或给予他人,或谋取私利的行为
C.违反社会道德、公序良俗的影响正常工作秩序的行为
D.在平台内部或外部交易过程中,存在亲属关系、夫妻关系及男女朋友关系的, 需提前报备,必要的,根据平台规定进行回避
第9题
A.因司机主观原因中途拒驾
B.人证不符
C.走私单,线下交易
D.骗保
E.对乘客、其他滴滴代驾司机或平台工作人员威胁、恐吓、肢体冲突
F.聚众闹事,发黑单等扰乱平台秩序
第10题
B.提供伪造、变造的商标或其他资质文件的
C.美囤妈妈发起的各项营销活动中,卖家书面或邮件确认参加活动后在商品提报阶段或活动期间突然临时退出或停止正常经营,严重影响消费者利益及美囤妈妈平台秩序的行为
D.卖家通过不正当方式提高商品的销量或提高店铺评价,妨害买家购物权益的行为
第11题
A.煽动或组织骑手罢工
B.客户严重投诉
C.串通商户或其他骑手或客户进行刷单套取配送费
D.骚扰用户,扰乱平台秩序
E.虚报远程订单或餐补费用
F.肇事逃逸
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