A.取消国内手机长途通话费和漫游通话费
B.取消国内(不含港澳台)手机长途通话费和漫游通话费
C.取消国内(不含港澳台)长途通话费和漫游通话费
D.取消国内长途通话费和漫游通话费
第1题
A.服务类客户投诉基础业务取消长途漫游费业务服务问题
B.服务类客户投诉基础业务资费套餐4G(LTE)资费套餐资费沟通不清晰或误导客户
C.服务类客户投诉基础业务费用质疑账单优惠质疑
第2题
A.状态正常的实名制(完成实名确认)用户可主动申请开通国漫功能
B.星级客户(一星及以上客户)免预存开通国漫功能
C.非星级客户(准星、未评级客户)基本账户可用余额不低于200元可申请开通国漫功能
D.原国漫开通客户按旧规则处理,即除客户取消或违反业务约定等情形外,国漫功能一直有效
第3题
A.所有移动业务长途、漫游语音通话全部按本地通话费标准计费
B.套餐内语音分钟数适用于所有国内通话
C.套餐外语音全部按本地通话计费
D.原长途/漫游资费低于本地通话资费,按照就低不就高的原则进行调整
第4题
A.本交易用于个人存款账户办理密码重置业务
B.本交易不可用于Ⅱ、Ⅲ类账户办理密码重置业务
C.密码锁定的账户进行密码重置后自动解除锁定状态
D.本交易不允许当日取消
第5题
A.可以,我在线帮您取消
B.帮您转接商务炫铃客服进行取消
C.本增值业务已经关停,客服无法直接取消,需要您携带证件到营业厅取消
D.无法在线取消:商务炫铃业务无法在线直接取消,我可以为您记录下来,由专人取消后再回复您
第6题
A.可以,我在线帮您取消
B.帮您转接商务炫铃客服进行取消
C.本增值业务已经关停,客服无法直接取消,需要您携带证件到营业厅取消
D.商务炫铃业务无法在线直接取消,我可以为您记录下来,由专人取消后再回复您
第7题
B、个人继续率低于85%,当月个人创业发展奖按70%发放
C、各职级营销员连续6个月FYC1为零,则取消个人创业发展奖资格
D、所有人员都可以享受5万档人创业发展奖
第10题
A.基础业务按联通规定执行,增值业务按原运营商标准执行
B.与本网用户计费规则相同
C.目前与本网用户一致,后续再做调整
D.按原运营商规定执行
第11题
A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制,用户只要主动申请,即可免费、免预存开通国漫服务
B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理
C.准星、未评级客户需预存200元方可开通
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