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[单选题]

狼巢系统的标准操作流程是()

A.到达餐厅-接收订单/抢单-骑手确认取餐-选择送餐路线-骑手确认送达

B.接收订单/抢单-骑手确认取餐-到达餐厅-选择送餐路线-骑手确认送达

C.接收订单/抢单-到达餐厅-商家出餐/骑手确认取餐-选择送餐路线-骑手确认送达

D.到达餐厅-接收订单/抢-骑手确认取餐-骑手确认送达-选择送餐路线

答案
C、接收订单/抢单-到达餐厅-商家出餐/骑手确认取餐-选择送餐路线-骑手确认送达
更多“狼巢系统的标准操作流程是()”相关的问题

第1题

狼巢系统多少分钟内连续操作取餐送达称之为连击()

A.10分钟

B.8分钟

C.5分钟

D.3分钟

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第2题

狼巢系统上能查看订单的哪些信息()

A.顾客地址电话

B.订单金额

C.餐品种类

D.订单来源和剩余时间

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第3题

下列说法正确的是()
A.在竞标团队在保证配送服务质量和达成外卖业绩规定指标的前提下,可跨区域、跨城市进行竞标

B.每次竞标可选择多支团队,并进行交接排序(第一梯队→第二梯队),第一梯队未达成任务时(未按时完成交接或交接后未达到相应标准),直接将竞标门店分配给第二梯队,同时,第一梯队当月无竞标资格

C.为保证竞标后达到各项服务指标,同一干部一个月内原则上接店不得超过三家

D.参与竞标的干部熟练操作狼巢系统和配备相应通讯工具,熟悉相应的各项制度、流程等,确保骑手高效优质的完成配送任务

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第4题

狼巢系统的使用规则()

A.所有人员必须使用狼巢系统接单配送,每天必须按时签到上班和下班

B.接单人员和配送人员必须保持一致配送人员必须保证电话号码的真实性并为本人使用

C.配送人员必须保持电话畅通并配备蓝牙耳机,20分钟内接单不能超过3个订单

D.必须按照规定要求接单取餐以及送达严禁提前点击送达

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第5题

根据《2019年南航客舱系统“优化服务保安全”操作指引》服务标准,实际飞行时间为480分钟以下的远程航班,Y/W舱第一餐服务流程:全水车+正餐+全水车+回收是否更改()
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第6题

送餐:联系不上顾客-正确操作流程,报备条件()

A.①骑士取餐后送达前

B.②到达顾客附近,确认多次联系不到顾客

C.③以上都对

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第7题

骑手执行送餐的标准流程()

A.核对饮料/圣代数量及顾客特殊需求

B.冷热产品分开入箱

C.到达送餐地点联系顾客(疫情期间)

D.执行无接触配送(疫情期间)

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第8题

根据《2019年南航客舱系统“优化服务保安全”操作指引》服务标准,实际飞行时间101-110分钟的所有航班,由原服务流程为:各式餐前饮品+一盘托/非一盘托+各式餐中饮品,变更为()

A.各式餐前饮品+一盘托/非一盘托+瓶装水

B.一盘托/非一盘托+各式餐中饮品

C.瓶装水+一盘托/非一盘托+各式餐中饮品

D.没有更改

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第9题

骑手APP端操作流程正确的是以下哪个()

A.确认收到-上报到店-确认已取货-确认已送达

B.上报到店-确认取餐-确认送达-客户点击收货

C.确认取餐-确认到达客户地-确认送货-客户好评

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第10题

以下哪个是正确的接单流程()

A.手机收到订单-到店(到达商家位置)-取餐(核对商品信息)-送达(餐品完好,送到顾客手中)

B.手机收到订单-确认取货(核对商品信息)-送达(餐品完好,送到顾客手中)

C.随便接单,随性操作

D.手机收到订单-上报到店(到达商家位置)-取餐(餐品完好,送到顾客手中)

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第11题

标准配送流程是()

A.一到:到达商家处后,在APP端点击确认到店

B.二取:核对拿到餐品,确认餐品无误在商家处点击确认取货

C.三送:拿到餐品,确认餐品无误按照导航送到顾客位置

D.四达:电话联系顾客取餐,顾客确认无误,在顾客处点击确认送达

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