A.到达餐厅-接收订单/抢单-骑手确认取餐-选择送餐路线-骑手确认送达
B.接收订单/抢单-骑手确认取餐-到达餐厅-选择送餐路线-骑手确认送达
C.接收订单/抢单-到达餐厅-商家出餐/骑手确认取餐-选择送餐路线-骑手确认送达
D.到达餐厅-接收订单/抢-骑手确认取餐-骑手确认送达-选择送餐路线
第3题
B.每次竞标可选择多支团队,并进行交接排序(第一梯队→第二梯队),第一梯队未达成任务时(未按时完成交接或交接后未达到相应标准),直接将竞标门店分配给第二梯队,同时,第一梯队当月无竞标资格
C.为保证竞标后达到各项服务指标,同一干部一个月内原则上接店不得超过三家
D.参与竞标的干部熟练操作狼巢系统和配备相应通讯工具,熟悉相应的各项制度、流程等,确保骑手高效优质的完成配送任务
第4题
A.所有人员必须使用狼巢系统接单配送,每天必须按时签到上班和下班
B.接单人员和配送人员必须保持一致配送人员必须保证电话号码的真实性并为本人使用
C.配送人员必须保持电话畅通并配备蓝牙耳机,20分钟内接单不能超过3个订单
D.必须按照规定要求接单取餐以及送达严禁提前点击送达
第8题
A.各式餐前饮品+一盘托/非一盘托+瓶装水
B.一盘托/非一盘托+各式餐中饮品
C.瓶装水+一盘托/非一盘托+各式餐中饮品
D.没有更改
第9题
A.确认收到-上报到店-确认已取货-确认已送达
B.上报到店-确认取餐-确认送达-客户点击收货
C.确认取餐-确认到达客户地-确认送货-客户好评
第10题
A.手机收到订单-到店(到达商家位置)-取餐(核对商品信息)-送达(餐品完好,送到顾客手中)
B.手机收到订单-确认取货(核对商品信息)-送达(餐品完好,送到顾客手中)
C.随便接单,随性操作
D.手机收到订单-上报到店(到达商家位置)-取餐(餐品完好,送到顾客手中)
第11题
A.一到:到达商家处后,在APP端点击确认到店
B.二取:核对拿到餐品,确认餐品无误在商家处点击确认取货
C.三送:拿到餐品,确认餐品无误按照导航送到顾客位置
D.四达:电话联系顾客取餐,顾客确认无误,在顾客处点击确认送达
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