A.每月每个号码可申请1次
B.紧急开机时长为72小时
C.7星级客户临时信用额度为300元
D.5星级客户临时信用额度为100元
第1题
A.此项服务仅限4、7星级客户享受
B.7星级客户名下手机均可享受紧急授信开机,每号码每月1次
C.6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为300元
D.临时信用期限均为48小时
第2题
A.需要在停机当日起7个自然日内进行申请
B.紧急开机后的正常使用时间为7个自然日
C.紧急开机后宽带按现有资费进行收取
D.紧急开机后暂停计算欠费违约金
第3题
A.手机是利用超声波来传递信息的
B.给手机充电时,化学能转化为电能
C.手机摄像的镜头相当于一个凹透镜
D.手机掉入水中后,不要立即开机,是因为手机浸入水后电路可能发生短路
第4题
A.手机是利用超声波来传递信息的
B.给手机充电时,化学能转化为电能
C.手机摄像的镜头相当于一个凹透镜
D.手机掉入水中不要立即开机,是因为手机浸水后电路可能发生短路
第5题
A.到时间自动领取
B.加入5G俱乐部即可领取
C.必须是换购5G手机后
D.手机首次开机激活15天内通过 三星生活助手APP,再次验证会员信息,申领管家服务,方可成功激活5G俱乐部权益
第6题
A.手机外壳缺失,但是可以进入系统查看小型号,则可以根据外壳直接判定其渠道为水货
B.无法开机的机器,手机外壳缺失,则勾选水货
C.一加手机的所有渠道都不需要用imei到官网查询渠道
第7题
B.获得此权益的客户,其名下所有移动用户均可享受该权益每号码每月一次。7星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为300元,6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为200元,5星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为100元,临时信用期限均为48小时(48小时指例:用户如9点申请,往后推48小时,后付费用户不区分金额限制,预付费用户区分金额限制
C.申请紧急开机后30分钟内就可以正常使用您的手机
D.单停可以从营业厅申请,双停可以从10000号人工、10001自助、网厅、欢go客户端、星级客服经理申请;不同的星级给予不同的额度
第8题
A.使用电源表可以检测手机的待机电流
B.电源表的输出电压在安全电压范围内,所以使用中不会发生触电情况
C.使用电源表连接手机供电时若出现手机无法开机或自动关机,则表明手机存在故障
D.电源表限流设置的太小,使用假电或供电盒给手机供电时可能会导致手机自动关机
第9题
A.电源表限流设置的太小,使用假电或供电盒给手机供电时可能会导致手机自动关机
B.电源表的输出电压在安全电压范围内,所以使用中不会发生触电情况
C.使用电源表连接手机供电时若出现手机无法开机或自动关机,则表明手机存在故障
D.使用电源表可以检测手机的待机电流
第10题
A.欠费停机客户复机每月最多两次(不主动告知客户)
B.本机来电:可直接为其开机,遵照相应口径予以答复,并提醒客户及时缴费
C.有密码验证密码,无密码验证身份证+核实资料(同停机流程)遵照口径予以答复,并提醒客户及时缴费
D.鉴权后发给组长,组长发便签给00400申请开机
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