客服前台应提前（）与公共事项开通单位进行确认，告知此次开通的数量、注意事项。客服助理或管家应在公共事项开通前（），再次提醒客户留人在家等侯

A.1

B.2

C.3

D.5

A．5

B．7

C．1

D．3

A.12小时

B.1日

C.36小时

D.2日

A.客服前台应提前 1 日与公共事项开通单位进行确认，告知此次开通的数量、注意事项

B.客服前台或管家应在公共事项开通前 1 日，再次提醒客户留人在家等侯

C.当日开通结束后，客服前台应要求开通工作人员到客户中心反馈当日开通情况

D.客服前台于次日下班前与未开通客户取得联系，确认下次开通时间并重新预约登记

A.7

B.5

C.3

D.1

A．当日下班前

B．1天内

C．1周内

D．立即

A．1

B．2

C．3

D．4

A.7日

B.3日

C.次日

A.当日下班前

B.次日上班前

C.48小时内

D.24小时内