A.开展外事招待或商务活动,用餐及赠送纪念品标准控制在人民币400元/人次以内
B.外事招待或商务活动中,对于贵宾及外宾,用餐、赠送纪念品标准分别控制在人民币600元/人次以内
C.其他公务招待活动,对于一般客人,用餐标准控制在人民币200元/人次以内,不得赠送纪念品
D.其他公务招待活动,对于贵宾,用餐标准控制在人民币400元/人次以内,可以赠送纪念品
第1题
A.内部业务招待活动,用餐标准每次人均不得超过150元
B.内部业务招待活动不得上酒
C.内部业务招待活动不得赠送纪念品
D.内部业务招待活动招待同一批次对象,原则上不超过两次
第2题
A.办公费应尽量控制在国家规定的范围之内
B.差旅费应根据部门工作性质、人次数等因素进行控制
C.制定业务招待费定额时应注意下达招待客人的费用标准
D.不易确定数额的杂费定额,可将其与该部门的总费用联系起来加以确定
第3题
A.办公费应尽量控制在国家规定的围之
B.差旅费应根据部门工作性质、人次数等因素进展控制
C.制定业务招待费定额时应注意下达招待客人的费用标准
D.不易确定数额的杂费定额,可将其与该部门的总费用联系起来加以确定
第4题
A.招待一般来宾来客,宴请标准每次不得超过人均150元(含酒水)
B.招待政府部门正科级以上副局级(含副局级)以下干部、集团部门经理级别人员,宴请标准每次不得超过人均200元(含酒水)
C.招待政府部门正局级及分局一把手,宴请标准每次不得超过300元(含酒水)
D.招待政府主要领导及政府部门关键领导、集团副总裁以上领导,费用标准由一级部门负责人确定
第5题
A.餐饮发票的开具时间应在出差时间内,否则需要提供相关消费证明
B.餐饮发票的开票方不可以是KTV等娱乐场所
C.如是因业务招待产生的餐费,可以和差旅费一起报销
D.可以报销酒水费用
第6题
A.集团公司领导开展外事、商务招待活动,宴请标准每次人均不得超过800元
B.集团公司商务和外事招待活动,赠送纪念品标准每次人均不得超过600元
C.总部部门进行商务、外事招待活动,宴请标准每次人均不得超过400元
D.省公司、专业机构(专业公司、直属单位)中集团公司党组管理的领导人员开展商务和外事活动,宴请标准每次人均不得超过500元
第7题
A.严格控制开支范围和标准,严格审核报销支出,不得报销任何超范围、超标准以及与接待活动无关的费用
B.禁止在招待费中列支应当由招待对象承担的差旅、会议、培训等费用
C.业务招待所发生的费用应及时结算并填写特殊说明,特殊说明内容包括:招待时间、招待对象、招待事由、人数、金额等
D.可以借业务招待名义列支其他支出
第8题
B.公务外出禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。不得以任何形式转嫁接待费用,严禁以会议考察和学习培训等名义列支公务接待费用
C.因开展商务合作需要赠送礼品和业务招待的,礼品应当符合有关法律法规要求和公司规定,以宣传企业形象、展示企业文化为主要内容,不得赠送礼金,但可赠送各种有价证券、支付凭证等;业务招待应本着节俭、合理、必须的原则,不讲排场、不铺张浪费,不得突破标准
D.员工不得向与公司有业务往来或争取与公司开展业务的个人或组织索要礼品、不合规的招待或优待
第9题
B.公务招待用餐应当提供家常菜,严格控制菜品种类、数量和份量,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水
C.商务招待对象包括党政军机关工作人员和国有企业集团总部工作人员
D.招待费用执行财政部等相关部委现行要求及我行分级分档商务接待标准,其中总行部门和境内外分支机构负责人进行商务招待活动按照每人次不超过500元(含酒水)控制,其余人员进行商务招待活动按照每人次不超过400元(含酒水)控制
第10题
A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求,保持良好服务行为
C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
第11题
A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为
C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
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